Specialized Chile incorpora Despacho de bicicletas a domicilio y SpecializedDelivery
Con el propósito de atender la altísima demanda de los ciclistas que ha crecido durante los últimos dos años en pandemia, Specialized Chile dio un paso hacia el ecommerce a través de su red de 40 puntos de venta a lo largo del país con dos nuevos canales: Despacho de bicicletas a domicilio y SpecializedDelivery.
“Siempre estamos buscando la manera de entregar un mejor servicio, para eso hemos sumado canales y estamos trabajando en conjunto con nuestra red de distribuidores para poder brindar la mejor experiencia posible al cliente final a través de todas las plataformas posibles, online y offline”, comenta Juan Criado, Gerente General de Specialized Chile.
En este sentido, la empresa estadounidense incorporará a su estrategia la omnicanalidad - vía para llegar por todos los canales posibles a sus clientes - con el objetivo de que los ciclistas puedan comprar dónde, cuándo y cómo quieren.
Criado explica que actualmente “somos testigos del cambio generacional, donde la compra online es muy relevante. Para nosotros, ‘el jefe es el rider’, y hemos dado un giro, escuchándolos y actuando de acuerdo a sus necesidades”, debido a la incorporación del Despacho de bicicletas a domicilio y SpecializedDelivery, que se suma a las antiguas iniciativas online Click and Collect: compra online y retira gratis en tienda.
Ya no será necesario salir de tu hogar para poder comprar una bicicleta a tu gusto gracias a la nueva estrategia adoptada por Specialized.
Despacho de bicicletas a domicilio
A través de simples pasos y un par de clicks, puedes disfrutar y sumarte a la experiencia Specialized sin salir de tu casa. Con el Despacho de bicicletas a domicilio, te ayudarán a escoger la bici correcta y a enviarla a donde tú quieras, pre armada y probada por profesionales. Con tan sólo una configuración menor para que la termines de armar en tu casa, tu nueva Specialized estará lista para pedalear en cuestión de minutos. No hará falta ningún ajuste mecánico complejo.
SpecializedDelivery
Con este servicio llevarán tu nueva bici directamente a tu casa. Ahí, un técnico profesional se asegurará de ajustarla perfectamente para ti. Luego, registrará tu bici, repasarán los puntos básicos de mantenimiento y saldrán a dar una vuelta, si así lo quieres.
Además, si alguna de estas nuevas alternativas no le acomoda al cliente, siempre habrá un Distribuidor Autorizado local para guiarte si es que prefieres comprar en la tienda.
Conoce más de la iniciativa en el siguiente LINK
Viernes 4 de febrero 2022
